Résoudre les conflits autrement : place à la médiation !

De plus en plus de personnes en désaccord – parfois même en conflit ouvert – recherchent une issue rapide et constructive, et si possible à moindre coût.

Elles souhaitent surtout être écoutées, comprises et pouvoir participer activement à la recherche d’une solution qui convienne à chacune.

C’est précisément ce que propose la médiation, telle qu’elle est pratiquée au Centre de médiation civile et commerciale (CMCC) à Luxembourg.

Sous la conduite d’un médiateur neutre et impartial, les parties renouent le dialogue et élaborent leur propre solution, dans un cadre confidentiel et respectueux.

À la différence d’une procédure judiciaire, souvent longue et éprouvante, où les parties sortent fatiguées, opposées et où l’une d’elles se sentira forcément lésée, la médiation offre une tout autre dynamique.

Grâce à l’accompagnement du médiateur, les parties retrouvent la parole, s’écoutent à nouveau et comprennent les besoins de l’autre. Ensemble, elles construisent des solutions sur mesure, acceptées de part et d’autre.

Au terme de la médiation, il n’est d’ailleurs pas rare de voir les parties se reparler sereinement – parfois même renouer un lien de confiance qu’on croyait perdu.

Virginie VERDANET -Avocat à la Cour – Associée